創新,企業發展引擎
“一個企業的生命力,創新絕對是領頭羊。產品沒有創新的話,很難滿足客戶,滿足市場。徐工集團一直把產品的創新放在第一位,所以形成了很多核心的技術和專利。這也是我們徐工集團一直可以持續發展、不斷增長的保證。”張啟亮如是說。
徐工集團擁有11個產品研發中心,多個實驗研究中心,2000多名科技人才。各技術中心完全依托信息化平臺進行研發工作,采用Pro/E等三維CAD軟件進行產品設計,包括管路設計、高級裝配、虛擬裝配、虛擬工業,目前正在部署虛擬工廠系統;采用Ansys、Hyperworks等CAE軟件進行各種類型的仿真,如運動、機構、流體、液壓、電路等等;采用PLM系統管理研發數據,產品數據全部進入到PLM系統中,實現產品全生命周期的管理。
除了采用領先的軟件來保證一流的創新水準,徐工還大量采用惠普專業工作站作為硬件平臺來保證設計過程的穩定和高效,張啟亮認為,信息化建設除了正確的企業策略、到位的執行之外,硬件設施也是不可忽視的一股重要力量。“工作站都是用在企業生產力最核心的地方,性能重要,穩定性和服務更重要。我們認識到專業工作站對產品設計和創新的巨大作用,所以惠普剛推出Z800工作站的時候我們就訂了兩臺,最近又訂了一批的Z600用以替換舊的系統“。
據了解,徐工集團在整車設計、高端仿真方面計算量特別大,對工作站性能要求特別高,因此配備了惠普Z800工作站;而在做部件級設計的崗位上則配備了惠普Z600工作站。“采用工作站作為設計平臺是非常有必要的,工欲善其事,必先利其器。以前需要好幾天才能完成的運算,現在用Z800來做只要一天就能完成,效率提高了好幾倍。一般液晶顯示器有色差的問題,設計時看到的顏色和最后輸出的顏色可能不一致,惠普DreamColor技術可以解決這個問題。”我們還和惠普合作,準備做一些工作站虛擬化的工作,把一些核心數據放到后臺,前臺走瘦客戶機的方向。”張啟亮說,“工作站對于設計效率的提升是一個方面。另一方面,這么多的設備,出現誤操作是無法避免的,所以快速的響應和及時的服務非常重要。在徐工,如果一臺工作站出現問題,影響的不僅僅只是一個人,甚至會影響整個小組,影響整個業務的工期。我們無法接受這樣的情況給我們的經濟乃至信譽上帶來的損失。針對這一情況,惠普專門為我們開通了一條800服務專線,7×24小時服務,有專門的客戶經理負責,半個小時就能到現場做現場服務,這一點我非常滿意。”
放眼“十二五”
在張啟亮的心中,“CIO”應當有一顆“CEO”的心。所以在談及“十二五”這個話題的時候,他也是先看行業再看IT。“‘十二五’規劃對工程機械行業是非常有利的。即使中國市場保持目前的水平,在非洲、中東、印度、巴西等國家,也有非常大的市場容量。這幾個國家的工程機械行業都沒有發展起來,我們在巴西的市場占有率是70%,在波蘭的市場占有率是90%,還會加快在印度的發展。綜合幾個方面來看,工程機械行業在未來十年相當于到‘十三五’末期相當有發展前景。在這個前提下,徐工也提出了整個‘十二五’的戰略目標,要進入世界工程機械行業前五名,打造全球著名的、世界頂級的企業。”對于“十二五”期間的行業發展,張啟亮信心十足。
針對信息化的“十二五”,張啟亮也有著非常明確的規劃。“現在的ERP、CRM(客戶關系管理)、SRM(供應商管理)、MES(制造執行系統)、VER(自愿減排)這些在徐工集團信息化的規劃里只占到五分之一,另外還有四大方向。”
“第一是產品智能化,徐工的產品智能化雖然早已實現,包括健康狀況管理、遠程鎖車等,但還要繼續推進下去;第二是電子商務,徐工目前已經開始實施B2B電子商務,這一點是走在全球制造行業的領先位置;第三是無人化工廠,徐工投入40億打造裝載機的智能化工廠,預計2011年年底完成,工程機械行業的無人化工廠,在行業內是非常少見的。這次投入非常大的,應用了一些新的技術,比如機器人、AVG小車、AVG傳輸系統、數字仿真、聯機管理等。第四是整個的大的物聯網建設。”
“整個徐工集團信息化的“十二五”規劃,我稱為是‘一三五工程’。整個集團是統一的‘一’個平臺;要完成徐工集團、徐工機械(上市部分)、子公司的‘三’級管控;管理系統、智能化、電子商務、無人化工廠、物聯網‘五’大工程。”張啟亮放眼全球行業發展,著手布局徐工信息化建設。
CIO經驗談
從2001到2011,張啟亮從事信息化工作已有十年。在這十年里,他付出了常人難以想象的努力,甚至因為勞累而一度失明。他經歷了挫折和成功,品嘗了沮喪和喜悅,終于踏上了職業生涯的高峰。在這十年的跋涉中,他也累積了許多的經驗和心得。
“做信息化,要用心做。一定要站在企業的角度、站在業務的角度、站在公司未來發展的角度來看待信息化。”
“信息化是做出來的,不是說出來的。對自己要定位成服務部門,如果你把服務做好了,讓業務得到實實在在的提升,那么業務部門就離不開你,都會重視、支持、配合你,你自然就是戰略部門。”
“CIO一定要多學習,多向業務部門學習,多學習管理方面的知識,企業的業務都要摸透。”
關于徐工集團:
徐工集團成立于1989年3月,成立21年來始終保持中國工程機械行業排頭兵的地位。目前位居世界工程機械行業前10強,中國500強企業第125位,中國制造業500強第55位,是中國工程機械行業規模最大、產品品種與系列最齊全、最具競爭力和影響力的大型企業集團。徐工集團年營業收入由成立時的3.86億元,發展到2009年的505億元,實現利稅35億元,在中國工程機械行業均位居首位。
徐工是國內首家物聯網落地的企業,實現了對車輛的位置監控、運行狀態監控、遠程鎖車控制;徐工的生產線上實現了零庫存、按生產節拍供貨;客戶服務中心提供主動式服務,通過電話短信等糾正客戶的不規范操作,提醒必要的養護操作,預防故障的發生;客戶可以在徐工各地辦事處的駕駛模擬器上進行各種機械的操作培訓而不必前往徐工總部。徐工集團信息化與業務的完美結合堪稱典范。
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