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　　三一重工股份有限公司在2002年工程機械行業企業核心競爭力評估中名列前茅。短短9年的創業之后，三一重工能夠成為國內工程機械的骨干企業，與我們重視企業核心競爭力的打造密不可分。

　　我認為定位企業核心競爭力時，應堅持“三做”評判標準，即“必須做、可以做、值得做”。具體一點說就是：行業的關鍵成功要素我們必須做，企業優勢資源所支持的要素我們可以做，與客戶突出需求密切相關的要素我們值得做。三一將自己的核心能力定位為“研發能力和服務能力”正是這一思想的集中體現。

　　首先考慮行業成功的關鍵因素。三一重工曾組織十余人的隊伍，耗時半年，對進入世界經濟500強的卡特彼勒、小松、沃爾沃、迪爾、菲亞特等國際知名工程機械企業的成長歷程進行過系統研究，翻譯資料40多萬字。我們從中發現，產品的可靠性、先進性、經濟性、品牌影響力、售后服務是工程機械行業成功的關鍵要素。這些要素的保證需要企業從研發、采購、制造、營銷、服務等5個環節進行努力，但范圍太寬，還是不能定位出我們的核心能力。

　　其次考慮企業自身資源優勢。在剛進入工程機械領域時，三一考慮到自己在資金方面沒優勢，無法在制造環節中打造核心能力，在品牌和規模上更沒有優勢，因此也難以在采購環節中打造核心能力。我們惟一的優勢是人力資源豐富。中國擁有1800多萬機械產業從業人員，三一完全可以憑借自身的體制，將豐富的勞動資源優勢轉化為企業的競爭優勢。我們同時還看到，在5個基本經營環節中，研發、營銷和服務3個環節最易發揮勞動力資源優勢，因此，將其定位為核心能力完全可能。

　　還要考慮用戶的突出需求。工程機械產品單價高，從幾十萬到幾百萬不等，用戶的采購頻率不高，因此對采購的方便性要求不明顯。產品若在施工過程中出現故障，將對施工質量、工程進度產生很大影響，因此用戶對產品的可靠性和服務的及時性要求特別突出。按照“值得做”的原則，三一最終把核心能力鎖定在研發和服務上，以確保用有限的資源最大限度地滿足用戶的突出需求。

　　核心能力確定后，三一重工從以下5個方面入手，進行了全力打造。

　　第一，統一認識核心能力建設是企業的一項戰略性工作，它需要調動企業各方面的資源，統一領導層的認識尤為重要。

　　考慮到這一點，三一重工每逢元旦、“五一”期間均會組織為期一周的高層戰略研討會，集中研究企業核心能力的建設問題，這已成為三一層次最高、投入最大的例行會議，每次都邀請3～5名戰略專家到場演講，然后再結合企業實際情況進行討論。9年來，三一重工一直如此，使公司管理高層對核心能力建設的認識達到了高度的統一。

　　第二，確定核心能力的文化地位，使之成為企業的普遍意識與意志，對企業核心能力的建設具有極其重要的意義。

　　文化習慣與經濟杠桿、規章制度一樣，是推動企業戰略工作的重要力量。三一在文化體系設計時，充分考慮到核心能力建設的廣泛性、艱巨性和持久性，毅然將“研發與服務”兩項核心能力演變成“一切源于創新，一切為了客戶”兩條經營理念，努力使之成為廣大員工的普遍意識。有了廣泛的群眾基礎，工作推動自然會更加有效。

　　第三，優先投入在研發方面，三一從以下兩個方面進行了資源的優先投入。

　　其一：堅持“三五”原則建設公司的研發體系。“三”是指研發投入占銷售額的比率保持在行業平均水平的3倍以上。8年來，三一的這一比率一直保持在5.5%左右，遠高于行業1%～1.5%的平均水平;“五”是指研發體系的規模超前5年與銷售規模相對應。三一重工現有研發人員近800人，按照行業每億元產值擁有研發人員5名的平均水平算，足以支持三一重工150億元的銷售規模，而這一規模剛好是公司未來5年的發展目標。

　　其二：保持領先地推動研發手段的變革。過去幾年，剛剛起步的三一盡管資金實力還相當有限，但我們還是先后投入5000多萬元，率先在業內建立起了包括ERP和PDM技術在內的計算機集成制造系統，率先在中國工程機械行業內全面推廣應用了CAD、CAM、CAE、CAPP以及三維設計等現代設計手段。

　　在服務方面，三一按照“三多一先”的原則進行了資源的優先投入。一是人員配置多，三一重工現有服務人員320名，占企業員工總數的近10%;二是服務項目多，三一重工售后服務的常規內容已擴展到15項之多，其中近一半開創了行業服務的先河;三是資金投入多，三一每年用于服務體系建設的投入約占銷售總額的3.5%，是行業平均水平的3倍;四是硬件領先，三一重工在業界規模不是最大，但投資2000多萬元建造的用戶培訓中心檔次最高，同時還致力于其運作的規范和高效。

　　第四，科學激勵三一充分利用經濟杠桿，推動企業的核心能力建設，收到了良好效果。

　　在研發方面，三一提出要在行業研發隊伍中率先打造出一批百萬富翁，在研究院大力推行項目承包制度，把研發項目劃分成12個階段，分階段設立考核指標、驗收標準和激勵措施;同時配套設置多個檔次的技術創新獎、專利申報獎、項目推薦獎、人才引薦獎、三一功勛獎和項目領先獎。9年來，三一重工已有近十名工程技術人員因此而成為百萬富翁。

　　第五，借用外力。

　　考慮到企業核心能力建設的艱巨性，三一重工充分利用外力，積極廣泛地開展了各種形式的聯合與合作。首先是通過不斷加強與高等院校、科研機構的合作，來充實研發力量，培養后備人才。其次是高度重視國際先進技術的引進，三一已在歐洲、美國和日本設置了事務所，專門從事技術引進、尋找與優秀企業的合資機會等工作，到目前為止，與世界500強美國迪爾公司的合作已進入實質性操作階段，與日本一家企業的合資項目也有望在今年確定。這些都極大地促進了三一研發核心能力的提升。

　　未來10年是中國產生1000億規模企業的10年，是產生世界一流企業與企業家的10年，抓住世界產業轉移的機遇，振興中國制造業是時代賦予我們新一代企業家的重任。作為民營企業，三一重工將一如既往“自強不息產業報國”，加速提升企業的核心能力，成就世界級工程機械品牌。

　　作者：三一重工股份有限公司副總經理郭春明