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　　編者按對(duì)許多人來(lái)說(shuō)，6σ既熟悉又陌生。熟悉它，是因?yàn)閷?duì)于管理人士來(lái)說(shuō)，6σ是在發(fā)達(dá)國(guó)家得到驗(yàn)證的管理戰(zhàn)略，那種先進(jìn)的管理哲學(xué)、卓越的企業(yè)文化、高效的流程再造、有效的優(yōu)化技術(shù)，是每一個(gè)管理人士所追求的工作境界。陌生的是，中國(guó)畢竟是一個(gè)發(fā)展中國(guó)家，中國(guó)的制造業(yè)管理基礎(chǔ)還很薄弱，6σ在中國(guó)的認(rèn)知度極低，引入并全面實(shí)施 6σ的企業(yè)更是極少極少。

　　我們欣喜地看到，國(guó)內(nèi)工程機(jī)械企業(yè)的高層人士開(kāi)始關(guān)注6σ、思索6σ，這是一個(gè)令人振奮的信號(hào)。希望這篇文章能使大家對(duì)6σ有所認(rèn)識(shí)，為工程機(jī)械行業(yè)引入并實(shí)施6σ打下思想基礎(chǔ)。

　　什么是6σ西格馬(σ)在統(tǒng)計(jì)學(xué)中常用來(lái)表達(dá)數(shù)據(jù)的離散程度，即標(biāo)準(zhǔn)差。6σ最早是作為統(tǒng)計(jì)分析工具應(yīng)用于質(zhì)量控制與管理，原來(lái)是一個(gè)衡量工序或業(yè)務(wù)能力的尺度。工序或業(yè)務(wù)流程的σ值表示該流程的實(shí)際結(jié)果相對(duì)于期望、平均或所要求的結(jié)果的偏離程度。西格馬值越小表示流程的實(shí)際結(jié)果與期望值或平均值的偏離越小，波動(dòng)越小，流程結(jié)果越穩(wěn)定。

　　6σ與ISO9000有什么區(qū)別

　　6σ與ISO9000應(yīng)該是師出同門，其理論基礎(chǔ)均是戴明、朱蘭在三四十年前提出的全面質(zhì)量管理理論，核心內(nèi)容主要有三：一是最大限度地滿足客戶要求;二是主張全員參與;三是持續(xù)不斷地改進(jìn)以求最好。但是兩者的側(cè)重點(diǎn)不同：ISO9000是一種標(biāo)準(zhǔn)，其本身并沒(méi)有成本的要求，它在很大程度上只代表了客戶的利益，很多標(biāo)準(zhǔn)都不代表供方的利益;而6σ則是一種方法，是一種提高優(yōu)化流程、追求完美、降低成本的科學(xué)方法，并可借助于相應(yīng)的工具來(lái)實(shí)現(xiàn)。6σ管理戰(zhàn)略更多的是站在企業(yè)自身的角度，著眼于持續(xù)不斷的改進(jìn)和優(yōu)化流程，提高流程保證能力，降低企業(yè)成本消耗，同時(shí)追求零缺陷、零差錯(cuò)，實(shí)現(xiàn)最大的贏利，并保持持續(xù)不斷的改進(jìn)，在企業(yè)內(nèi)形成一種永恒的不斷追求管理卓越、追求完美的管理文化。因此，6σ更有生命力。

　　實(shí)施6σ的障礙在哪里

　　目前，除了跨國(guó)公司，國(guó)內(nèi)真正導(dǎo)入并全面實(shí)施6σ管理戰(zhàn)略的企業(yè)極少，而且在相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)，知識(shí)與技能的匱乏將是中國(guó)企業(yè)實(shí)施 6σ管理戰(zhàn)略的最大障礙。中國(guó)企業(yè)應(yīng)盡快導(dǎo)入6σ管理戰(zhàn)略思想，迅速開(kāi)展6σ的學(xué)習(xí)、導(dǎo)入和實(shí)施，爭(zhēng)取在新一輪的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。實(shí)施6σ管理戰(zhàn)略，具體的實(shí)施對(duì)策包括加強(qiáng)教育與培訓(xùn)，進(jìn)行同步激 勵(lì)，使6σ與ISO9000互補(bǔ)共促。