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　　“玉柴是行業(yè)里惟一在同一年度開(kāi)兩次營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)大會(huì)的企業(yè)。”玉柴機(jī)器股份有限公司總經(jīng)理吳其偉在玉柴機(jī)器2012年?duì)I銷(xiāo)服務(wù)大會(huì)上說(shuō)道。2011年1月19-20日，玉柴在廈門(mén)召開(kāi)2011年?duì)I銷(xiāo)年會(huì)。12月17-18日，慶祝玉柴建廠60周年的同時(shí)，營(yíng)銷(xiāo)年會(huì)、供應(yīng)商大會(huì)等同時(shí)召開(kāi)。

　　“幾個(gè)重要會(huì)議集中在一起，是展示玉柴實(shí)力的機(jī)會(huì)。玉柴今天展示的產(chǎn)品比五六年前更豐富，檔次更高。”吳其偉表示。

　　不達(dá)標(biāo) 必淘汰

　　12月17日上午，作為60周年慶典重要活動(dòng)之一的玉柴機(jī)器供應(yīng)商大會(huì)在其總部召開(kāi)，320多家供應(yīng)商、540多人齊聚玉柴，共商合作大計(jì)。會(huì)議以“專(zhuān)業(yè) 精益 協(xié)同 共贏”為主題，從2011年采購(gòu)質(zhì)量情況、聯(lián)合服務(wù)的情況、最好供應(yīng)體系建設(shè)等方面系統(tǒng)總結(jié)全年的工作成績(jī)、經(jīng)驗(yàn)和存在的問(wèn)題等，并對(duì)來(lái)年的工作進(jìn)行布置。

　　“不達(dá)標(biāo)，必淘汰。”會(huì)上，玉柴機(jī)器副總經(jīng)理兼采購(gòu)部經(jīng)理陳寧斌著重強(qiáng)調(diào)了玉柴機(jī)器嚴(yán)格供應(yīng)商管理的質(zhì)量準(zhǔn)則。據(jù)介紹，今年被玉柴機(jī)器淘汰的供應(yīng)商達(dá)15家。

　　2011年，玉柴機(jī)器狠抓采購(gòu)質(zhì)量，成效顯著。截至目前，三包賠付率同比下降1.46%，RF3同比下降31.2%，RF6 同比下降25.12%。質(zhì)量提升帶來(lái)的是良好的市場(chǎng)反饋、產(chǎn)品滿意度和用戶(hù)滿意度的持續(xù)提升。全年玉柴機(jī)器銷(xiāo)量預(yù)計(jì)同比下降5.8%，遠(yuǎn)低于11%的行業(yè)平均降幅;市場(chǎng)占有率同比提升1.42%，總銷(xiāo)量位于行業(yè)第一。

　　據(jù)了解，“十二五”末，玉柴機(jī)器將系統(tǒng)策劃供應(yīng)鏈產(chǎn)能提升，使供應(yīng)鏈年產(chǎn)能從目前的55萬(wàn)臺(tái)提升至110萬(wàn)臺(tái)。為此，玉柴要求廣大供應(yīng)商以“大玉柴，大發(fā)展”的眼光緊跟玉柴的發(fā)展，在玉柴打造“千億集團(tuán)”的工程中實(shí)現(xiàn)共贏。

　　2012年，玉柴采購(gòu)系統(tǒng)將根據(jù)“精益提升、響應(yīng)快速、協(xié)同發(fā)展”的工作思路，繼續(xù)堅(jiān)定圍繞2011年提出的“三年質(zhì)量提升100%目標(biāo)”，著手打造“精益供應(yīng)鏈”，把玉柴供應(yīng)鏈打造成最好的供應(yīng)體系。

　　2011年銷(xiāo)售收入突破400億元

　　12月18日的營(yíng)銷(xiāo)年會(huì)，是2006年后玉柴機(jī)器營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)大會(huì)再次回到玉柴總部召開(kāi)，也是歷年來(lái)展示機(jī)型最多、規(guī)格最高的一次營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)盛會(huì)。

　　2011年，面對(duì)嚴(yán)峻的市場(chǎng)形勢(shì)，玉柴集團(tuán)銷(xiāo)售收入突破400億元大關(guān)，發(fā)動(dòng)機(jī)產(chǎn)銷(xiāo)量再次躍上國(guó)內(nèi)同行首位，其中，玉柴機(jī)器實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售52萬(wàn)臺(tái)。具體來(lái)看，在卡車(chē)市場(chǎng)上，從上世紀(jì)80年代初期年銷(xiāo)售千臺(tái)，到2001年銷(xiāo)售5萬(wàn)臺(tái)，再到2010年銷(xiāo)售突破34萬(wàn)臺(tái)，目前玉柴卡車(chē)動(dòng)力的市場(chǎng)保有量已超過(guò)200多萬(wàn)臺(tái);客車(chē)市場(chǎng)上繼續(xù)保持行業(yè)領(lǐng)先，前11個(gè)月實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售超過(guò)10萬(wàn)臺(tái)，占據(jù)行業(yè)總銷(xiāo)量的56%，預(yù)計(jì)全年有望實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售11.5萬(wàn)臺(tái)。

　　在海外市場(chǎng)，玉柴前11個(gè)月累計(jì)出口已超過(guò)2.4萬(wàn)臺(tái)，全年有望達(dá)到2.7萬(wàn)臺(tái)，其中配套出口超過(guò)80%。目前，玉柴海外市場(chǎng)保有量已經(jīng)超過(guò)了14萬(wàn)臺(tái)。

　　2012年挑戰(zhàn)60萬(wàn)臺(tái)

　　在以“新使命 新征程：傳承 創(chuàng)新 領(lǐng)航”為主題的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)年會(huì)上，玉柴機(jī)器副總經(jīng)理鐘玉偉提出了2012年的目標(biāo)：“2012年，玉柴發(fā)動(dòng)機(jī)要確保實(shí)現(xiàn)56.8萬(wàn)臺(tái)，同比增長(zhǎng)9.1%;挑戰(zhàn)目標(biāo)為60萬(wàn)臺(tái)，同比增長(zhǎng)15.3%。其中，卡車(chē)動(dòng)力計(jì)劃銷(xiāo)售30萬(wàn)臺(tái)，同比增長(zhǎng)8.2%;挑戰(zhàn)目標(biāo)為31.5萬(wàn)臺(tái)，同比增長(zhǎng)13.6%。客車(chē)動(dòng)力計(jì)劃銷(xiāo)售12萬(wàn)臺(tái)，同比增長(zhǎng)5%;挑戰(zhàn)目標(biāo)為12.5萬(wàn)臺(tái)，同比增長(zhǎng)9.4%。另外，乘用車(chē)動(dòng)力、船電動(dòng)力、通機(jī)動(dòng)力共計(jì)劃銷(xiāo)售14.8萬(wàn)臺(tái)。”

　　2011年，在重卡市場(chǎng)全面下滑的情況下，玉柴YC6M/6MK重型發(fā)動(dòng)機(jī)實(shí)現(xiàn)正增長(zhǎng)，全年銷(xiāo)售3.53萬(wàn)臺(tái)。“2012年，重型發(fā)動(dòng)機(jī)包括YC6MK、6L要實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售5萬(wàn)臺(tái)，12米以上大型客車(chē)發(fā)動(dòng)機(jī)實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售1.5萬(wàn)臺(tái)，牽引車(chē)動(dòng)力實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售1.5萬(wàn)臺(tái)，校車(chē)動(dòng)力實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售6千臺(tái)，礦用車(chē)發(fā)動(dòng)機(jī)實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售4000臺(tái)。在新能源領(lǐng)域，燃?xì)鈾C(jī)要銷(xiāo)售2.6萬(wàn)臺(tái)，其中客車(chē)2萬(wàn)臺(tái)，卡車(chē)6000臺(tái)。”鐘玉偉介紹說(shuō)。

　　玉柴機(jī)器將通過(guò)“管理求精藝、產(chǎn)品專(zhuān)細(xì)分、專(zhuān)項(xiàng)深突破、終端強(qiáng)拉動(dòng)、服務(wù)精網(wǎng)絡(luò)”五大舉措來(lái)實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)。

　　管理求精藝就是逐步實(shí)行精細(xì)的管理方式，改變傳統(tǒng)的粗放型管理;產(chǎn)品專(zhuān)細(xì)分就是在產(chǎn)品方面，玉柴將打造更高效、更專(zhuān)業(yè)的發(fā)動(dòng)機(jī)產(chǎn)品;專(zhuān)項(xiàng)深突破是指玉柴2012年將在專(zhuān)項(xiàng)產(chǎn)品和專(zhuān)項(xiàng)市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)新突破，如在重型發(fā)動(dòng)機(jī)6M/MK、6L，輕型發(fā)動(dòng)機(jī)4BJ、4FA等產(chǎn)品上實(shí)現(xiàn)增量，尤其6L產(chǎn)品要在公路載貨車(chē)和工程車(chē)上實(shí)現(xiàn)大突破;終端強(qiáng)拉動(dòng)是指明年要對(duì)大客戶(hù)進(jìn)行系統(tǒng)管理，不斷增進(jìn)與大客戶(hù)的關(guān)系;服務(wù)精網(wǎng)絡(luò)也即不通過(guò)“量”，而是通過(guò)“質(zhì)”來(lái)打造服務(wù)品牌。

　　細(xì)分市場(chǎng) 細(xì)分產(chǎn)品

　　“業(yè)內(nèi)對(duì)明年的整體市場(chǎng)比較悲觀，全國(guó)重卡銷(xiāo)量預(yù)計(jì)在80萬(wàn)輛以?xún)?nèi)。一些重卡廠家預(yù)計(jì)明年一季度重卡銷(xiāo)量可能下滑20%~30%。同時(shí)，工程機(jī)械市場(chǎng)也不很樂(lè)觀，明年上半年會(huì)比較艱難。”鐘玉偉分析道。在這種前提下，玉柴還大膽提出增長(zhǎng)目標(biāo)，“因?yàn)槲覀冋J(rèn)為通過(guò)不斷細(xì)分市場(chǎng)、產(chǎn)品后，玉柴有機(jī)會(huì)和能力在明年實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)。”

　　鐘玉偉認(rèn)為，經(jīng)過(guò)多年發(fā)展，今年市場(chǎng)發(fā)生了重大轉(zhuǎn)變，用戶(hù)需求也是如此。同時(shí)，玉柴做到50萬(wàn)臺(tái)的規(guī)模后，整體管理難度有所提升，要保持玉柴一貫對(duì)市場(chǎng)靈巧快速的反應(yīng)速度，需要不斷梳理和創(chuàng)新，找到更好的管理辦法。

　　“如何在今后更好地保持玉柴體系的健康發(fā)展，保持產(chǎn)品的可靠性、一致性及對(duì)整個(gè)服務(wù)掌控的力度和穩(wěn)定性。這些都有很大的提升空間，需要我們迅速提升和改進(jìn)。”鐘玉偉表示。

　　據(jù)悉，盡管今年玉柴中重型車(chē)輛動(dòng)力受到了卡車(chē)市場(chǎng)低迷的沖擊，但玉柴迅速?gòu)拇姟⑥r(nóng)機(jī)等市場(chǎng)找到增量，彌補(bǔ)了這一損失。從4月開(kāi)始，玉柴總體銷(xiāo)量曲線與2010年基本持平。“這說(shuō)明我們頂住了市場(chǎng)下滑的總體趨勢(shì)，抗風(fēng)險(xiǎn)能力增強(qiáng)很多。”鐘玉偉補(bǔ)充道。

　　因此，玉柴對(duì)實(shí)現(xiàn)2012年的目標(biāo)很有信心。“我們的總體思路就是全面統(tǒng)籌和系統(tǒng)布局，以專(zhuān)業(yè)細(xì)分作為基礎(chǔ)，以可靠適用為保障，以精益制造、品質(zhì)提升為重點(diǎn)，苦練內(nèi)功，協(xié)同創(chuàng)新，通過(guò)內(nèi)涵的持續(xù)增長(zhǎng)，加強(qiáng)QCD的競(jìng)爭(zhēng)力，進(jìn)一步提升細(xì)分市場(chǎng)占有率，在行業(yè)內(nèi)率先實(shí)現(xiàn)恢復(fù)性增長(zhǎng)。”鐘玉偉這樣說(shuō)。

　　基于此，玉柴明年在研發(fā)、制造和服務(wù)等方面都會(huì)很有針對(duì)性，立足于每一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)、每一個(gè)細(xì)分產(chǎn)品和每一個(gè)項(xiàng)目管理，樹(shù)立標(biāo)桿，有針對(duì)性地進(jìn)行改進(jìn)，通過(guò)內(nèi)部各指標(biāo)的改善，增強(qiáng)各體系的競(jìng)爭(zhēng)力。

　　“這次的市場(chǎng)滑坡可能是比較長(zhǎng)的時(shí)間，我們必須做好過(guò)冬的打算，迅速將原來(lái)粗放的管理方法進(jìn)行根本改變和提升，通過(guò)保障服務(wù)體系的健康可持續(xù)發(fā)展，從而保障玉柴經(jīng)營(yíng)的可持續(xù)性。”鐘玉偉說(shuō)：“希望大家鼓舞干勁，更好地保障玉柴從做大做強(qiáng)，到更快更好地發(fā)展，共同為將玉柴打造成為全球最具競(jìng)爭(zhēng)力的專(zhuān)業(yè)動(dòng)力供應(yīng)商而努力。”