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　　金菊吐絲，丹桂飄香。在2011年度的清風(fēng)送爽的時(shí)節(jié)，威肯機(jī)械公司首屆供應(yīng)商大會(huì)在泰山腳下隆重舉行，共計(jì)一百五十多個(gè)來(lái)自全國(guó)各地的中小型工程機(jī)械的零配件供應(yīng)商代表參加了本次會(huì)議。

　　本次大會(huì)的會(huì)期為10月29日和10月30日兩天。會(huì)議以攜手共進(jìn)共贏為主題，主要內(nèi)容有企業(yè)參觀、主題會(huì)議、業(yè)務(wù)洽談、合同簽訂和休閑觀光等。

　　威肯機(jī)械的本次供應(yīng)商大會(huì)在年初時(shí)即提到了企業(yè)的年度重要事項(xiàng)日程。威肯機(jī)械的總經(jīng)理張曉峰提出了依靠威肯機(jī)械本土的人力物力自主籌辦大會(huì)的主張，為此，本次大會(huì)的會(huì)務(wù)策劃、組織和承辦全部由威肯機(jī)械的員工自主完成，而大會(huì)的成功舉辦也使威肯員工的組織力、親和力、溝通力和凝聚力得到了一次充分的鍛煉。

　　威肯機(jī)械公司自2005年末重組設(shè)立，五年多來(lái)，威肯機(jī)械明確定立了中小型工程機(jī)械的企業(yè)戰(zhàn)略定位，實(shí)現(xiàn)了從農(nóng)用汽車(chē)的生產(chǎn)制造到中小型工程機(jī)械的生產(chǎn)制造的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變，產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、制造能力、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、質(zhì)量管控、企業(yè)內(nèi)外部資源整合和人力資源隊(duì)伍建設(shè)等各項(xiàng)工作都在穩(wěn)定發(fā)展。至2010年，威肯機(jī)械的主營(yíng)產(chǎn)品——威肯叉車(chē)的產(chǎn)銷(xiāo)量達(dá)到兩仟臺(tái)，已躋身于行業(yè)十強(qiáng)，威肯滑移裝載機(jī)已處于國(guó)內(nèi)同行業(yè)的第一梯隊(duì)之中。本次供應(yīng)商大會(huì)，也正是在威肯機(jī)械成功地完成了“一五計(jì)劃”，順利開(kāi)啟“二五計(jì)劃”的背景條件下召開(kāi)的。

　　在兩天的會(huì)期一直在供應(yīng)商朋友和威肯機(jī)械的員工相互間真誠(chéng)親善友好的氣氛中進(jìn)行。10月29日上午，與會(huì)的全部代表參觀了威肯機(jī)械的集團(tuán)總公司——東義集團(tuán)公司的控參股單位山東亞翔動(dòng)力有限公司、泰安東升服裝有限公司、泰安遠(yuǎn)東國(guó)際貿(mào)易有限公司、廣通奧迪4S店、勝利奇瑞4S店等威肯機(jī)械的兄弟單位和威肯機(jī)械公司的泰安工程機(jī)械4S店，觀看了泰安市汽摩協(xié)會(huì)的摩托車(chē)表演，并在威肯4S店前合影留念。

　　10月29日下午為本次供應(yīng)商大會(huì)的主要內(nèi)容——主題會(huì)議。會(huì)上，威肯機(jī)械的各界朋友中央電視臺(tái)李朝輝、中國(guó)質(zhì)量報(bào)牛虹、泰安日?qǐng)?bào)李建中、著名書(shū)法家任其敏、季茂森等;浙江新柴股份公司、贛州五環(huán)有限公司、徐州冠華有限公司、浙江中柴公司、長(zhǎng)沙中南傳動(dòng)機(jī)械廠(chǎng)、安慶車(chē)橋廠(chǎng)、合肥力恒有限公司、威海人合公司、杭州久豐公司、博世力士樂(lè)上海公司等供應(yīng)商單位代表，東義集團(tuán)和威肯機(jī)械的董事長(zhǎng)張文全，以及東義集團(tuán)各子公司單位負(fù)責(zé)人，威肯機(jī)械總經(jīng)理張曉峰、總工程師袁龍江和總經(jīng)理助理郭富之、采購(gòu)部部長(zhǎng)程新等近二百人參加了主題會(huì)議。

　　會(huì)議進(jìn)行中，東義集團(tuán)和威肯機(jī)械的董事長(zhǎng)張文全先生首先進(jìn)行了熱情洋溢的歡迎致辭，央視李朝輝、浙江新股份有限公司副總經(jīng)理丁少鵬、江西贛州五環(huán)有限公司副總經(jīng)理文術(shù)理、徐州冠華有限公司總經(jīng)理李近平分別代表媒體朋友和供應(yīng)商進(jìn)行了發(fā)言致辭。威肯機(jī)械總工程師袁龍江向大會(huì)做了《威肯未來(lái)五年產(chǎn)品研發(fā)制造方向的報(bào)告》，威肯機(jī)械總經(jīng)理助理郭富之向大會(huì)做了《打造威肯科學(xué)優(yōu)化的物料采購(gòu)和配送體系》的報(bào)告，威肯機(jī)械總經(jīng)理張曉峰向大會(huì)做了《攜手奮進(jìn)，同發(fā)展，共分享》的主題演講。

　　張曉峰在講話(huà)中總結(jié)了威肯機(jī)械公司從原國(guó)有企業(yè)山東光明機(jī)器廠(chǎng)逐步進(jìn)行民營(yíng)化改制的歷史沿革，并系統(tǒng)地介紹了威肯機(jī)械公司自2005年末成立以來(lái)的五年多的基本工作。

　　張曉峰說(shuō)，回顧威肯五年的基本工作，是在張文全董事長(zhǎng)和公司領(lǐng)導(dǎo)層的正確領(lǐng)導(dǎo)下，牢牢把握了一個(gè)正確的指導(dǎo)思想，打好了四個(gè)攻堅(jiān)戰(zhàn)。正確的思想是堅(jiān)定中小型工程機(jī)械的企業(yè)戰(zhàn)略定位不動(dòng)搖，四個(gè)攻堅(jiān)戰(zhàn)是技術(shù)開(kāi)發(fā)和制造能力的攻堅(jiān)戰(zhàn)，企業(yè)體制機(jī)制變革和資源配置攻堅(jiān)戰(zhàn)，組織創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)體系和品牌文化攻堅(jiān)戰(zhàn)，基礎(chǔ)管理和企業(yè)和諧文化建設(shè)攻堅(jiān)戰(zhàn)。

　　張曉峰重點(diǎn)講述了2010年后威肯對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)體系的理論和模式的創(chuàng)新，積極地實(shí)施了三個(gè)轉(zhuǎn)變，即營(yíng)銷(xiāo)的重點(diǎn)從宣傳促銷(xiāo)向提升服務(wù)能力轉(zhuǎn)變，從單一的訂單購(gòu)銷(xiāo)向全方位提升配送能力轉(zhuǎn)變，從提供單一的主機(jī)產(chǎn)品向?yàn)椴煌脩?hù)不同工況提供專(zhuān)業(yè)解決方案轉(zhuǎn)變。

　　張曉峰說(shuō)，威肯過(guò)去的五年，是拉開(kāi)戰(zhàn)略布局，進(jìn)行戰(zhàn)略性投入的五年，是打下產(chǎn)品、市場(chǎng)、人才和制造裝備基礎(chǔ)，廣泛地吸取先進(jìn)理念和社會(huì)資源的五年。五年中我們櫛風(fēng)沐雨，奮發(fā)圖強(qiáng)，我們由小到大，由弱變強(qiáng)，感受了客戶(hù)的認(rèn)可，感受了朋友的支持!籍此，向長(zhǎng)期以來(lái)關(guān)心和支持威肯發(fā)展的社會(huì)各界朋友表示衷心的感謝!特別是向給予威肯最直接、最充分的理解和支持的浙江新柴、贛州五環(huán)、徐州冠華、浙江中柴、長(zhǎng)沙中南傳動(dòng)機(jī)械廠(chǎng)、安慶車(chē)橋廠(chǎng)、合肥力恒、威海人合、杭州久豐、博世力士樂(lè)上海公司等各位供應(yīng)商朋友致以最誠(chéng)摯的謝意!

　　在談到威肯未來(lái)五年的工作方向和重點(diǎn)時(shí)，張曉峰說(shuō)，未來(lái)五年，我們將緊緊抓住產(chǎn)品、質(zhì)量、生產(chǎn)組織、服務(wù)和誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)幾項(xiàng)要點(diǎn)，堅(jiān)定不移地發(fā)展叉車(chē)和滑移裝載機(jī)兩大主營(yíng)產(chǎn)品，叉車(chē)保持年平均40%的增長(zhǎng)速度，躋身于行業(yè)第二梯隊(duì)，滑移裝載機(jī)占穩(wěn)行業(yè)第一梯隊(duì)，強(qiáng)化外銷(xiāo)出口，開(kāi)放吸收社會(huì)資源，推動(dòng)企業(yè)步入增長(zhǎng)型、集約型、效益型的健康發(fā)展軌道。

　　在服務(wù)改進(jìn)方面，張曉峰說(shuō)，威肯選擇了強(qiáng)化服務(wù)，要將服務(wù)做為營(yíng)銷(xiāo)的中心工作，要從理念、人員、培訓(xùn)、機(jī)制、配送等方面同時(shí)加強(qiáng)。在理念上，我們將牢牢把握“五個(gè)一服務(wù)”、“服務(wù)讓客戶(hù)感動(dòng)”、“服務(wù)就是口碑”的價(jià)值理念和指導(dǎo)方針;在人員和培訓(xùn)上，我們將繼續(xù)加大服務(wù)人員的招聘選拔，選聘事業(yè)心責(zé)任心強(qiáng)、品德優(yōu)秀、技術(shù)出眾的人員加入到服務(wù)隊(duì)伍，不但要加強(qiáng)在車(chē)間和工序的學(xué)習(xí)，還要適時(shí)地組織到發(fā)動(dòng)機(jī)、變速箱和液壓元件的廠(chǎng)家學(xué)習(xí)，切實(shí)提高個(gè)人的服務(wù)本領(lǐng)和整體的服務(wù)能力。在機(jī)制上，我們將對(duì)“五個(gè)一服務(wù)”進(jìn)行全新的詮釋?zhuān)瑢?duì)服務(wù)人員和代理商制定更細(xì)化的服務(wù)細(xì)則、行為規(guī)范和考核投訴機(jī)制。在配送方面，一是要加大對(duì)本公司服務(wù)中心、地區(qū)服務(wù)中心和代理商的常用三包備件的儲(chǔ)備量，二是將在有戰(zhàn)略意義的市場(chǎng)繼續(xù)建立服務(wù)中心，以強(qiáng)化服務(wù)的響應(yīng)速度，為提高服務(wù)水平提供物質(zhì)保證。威肯的服務(wù)體系的建設(shè)和落到實(shí)處是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，是營(yíng)銷(xiāo)突破的關(guān)鍵，衷心地希望各位能在響應(yīng)速度和零部件配送方面給予我們更多的理解和支持。