每年的5月下旬開始,我國陸續(xù)進入“三夏”時期。所謂“三夏”,是指我國糧食產(chǎn)區(qū)的夏收、夏種、夏管,也是農(nóng)民初夏季節(jié)最忙的時候。在這大忙季節(jié)前夕,2011年購買雷沃谷神收割機的用戶將收到一份特殊的“禮物”,那就是雷沃農(nóng)業(yè)裝備進行的以“盛夏送清涼,雷沃保豐收”為主題的麥收前整機“體檢”回訪活動。
“開展此次回訪活動的目的就是為機手三夏麥收做準備,確保豐收的糧食能顆粒歸倉。”雷沃農(nóng)業(yè)裝備營銷公司王賓經(jīng)理告訴記者。“為此,公司提前準備、積極籌劃,讓今夏麥收工作不因車輛問題而受到影響,用“全心為你”的貼心服務(wù)為炎熱的三夏麥收送去一絲清涼,用可靠、穩(wěn)定的雷沃產(chǎn)品力保三夏豐收。”
據(jù)悉,作為雷沃農(nóng)業(yè)裝備今年三夏服務(wù)工作的首要環(huán)節(jié),此次回訪活動包含了麥收前車輛檢修和車輛使用培訓(xùn)兩大內(nèi)容。核心工作在于為用戶檢修車輛、培訓(xùn)車輛使用和作業(yè)技巧。雷沃服務(wù)員每到一戶都會用標準的語言和規(guī)范的動作給用戶講解知識、檢修車輛。“在收割倒伏小麥的時候,請將將撥禾輪的位置向前、向下調(diào)整,使彈齒在最低位置時,盡量靠近地面,但不能接觸地面,以便抓起秸稈……”;同時,緊固螺栓、檢查發(fā)動機油、調(diào)整皮帶張緊度、潤滑軸承、檢查輪胎氣壓等等每個要素都不落下,每個步驟都一絲不茍。此外,雷沃農(nóng)業(yè)裝備還為用戶帶去了2011年雷沃農(nóng)業(yè)裝備麥收服務(wù)手冊、水杯、遮陽帽等實用書籍和小禮品,讓用戶在了解產(chǎn)品、掌握技能的同時,還感受到了雷沃服務(wù)的細致與周到。
為確保回訪活動順利實施,雷沃農(nóng)業(yè)裝備創(chuàng)新服務(wù)形式,首次將服務(wù)車開到用戶家門口,為他們提供“面對面”服務(wù),用戶住在哪,雷沃服務(wù)車就將服務(wù)送到哪。濟寧汶上縣近期普降大雨,原本1小時的路程,雷沃服務(wù)隊員在雨后的泥濘路上整整走了3個小時,才驅(qū)車來到郭倉村郭伍庭家。當(dāng)看到雷沃服務(wù)隊員來到自家門口為新買的收割機檢修時,郭伍庭感激地說:“真沒想到你們會來,我們這邊路不好走,太感謝你們了!”
記者了解到,本次雷沃農(nóng)業(yè)裝備的“盛夏送清涼,雷沃保豐收”走訪活動在安徽、山東、河南、河北4個小麥種植大省統(tǒng)一開展,已于5月初正式啟動,并將一直持續(xù)到麥收大面積開始。據(jù)統(tǒng)計,將近6000名雷沃用戶被列入本次回訪計劃,雷沃農(nóng)業(yè)裝備將調(diào)集180余臺服務(wù)車和近400名服務(wù)員參與此次回訪活動。截止記者發(fā)稿時,活動走訪、培訓(xùn)用戶已超過4532人,檢修收割機3900余臺。
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