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匠心縱橫萬里 使命點亮山河丨英軒農(nóng)裝2025服務質(zhì)量行再度啟程
www.wuhubb.com   2025-06-14  中國工程機械信息網(wǎng)

  肩負匠心服務使命,承載客戶信任重托。英軒重工農(nóng)裝事業(yè)部于6月14日隆重舉行2025年度“服務萬里·關懷無限”第四屆服務質(zhì)量行啟動儀式,正式擂響新一年度深化服務、關懷客戶的戰(zhàn)鼓。

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  英軒集團總裁李彥軒先生、總裁助理季龍坤女士、英軒重工副總經(jīng)理兼農(nóng)裝事業(yè)部總經(jīng)理陳敏革先生以及事業(yè)部核心管理團隊共同出席。活動現(xiàn)場,供應商、經(jīng)銷商伙伴代表以及整裝待發(fā)的服務團隊蒞臨現(xiàn)場,共同見證這一致力于提升客戶體驗、夯實品牌基石的重要時刻。

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  征程萬里,服務無疆。2025年,“服務質(zhì)量行”活動迎來第四屆。本屆活動為期兩個月,服務團隊將奔赴全國二十余個省市自治區(qū),持續(xù)踐行英軒農(nóng)裝的服務使命。穿越行業(yè)周期,卓越服務始終是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的生命線。服務質(zhì)量行致力于推動服務模式升級——從被動響應的售后環(huán)節(jié),向主動創(chuàng)造價值的核心引擎轉(zhuǎn)變,驅(qū)動業(yè)務持續(xù)增長。

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  啟動儀式上,英軒重工副總經(jīng)理兼農(nóng)裝事業(yè)部總經(jīng)理陳敏革先生首先明確了本次服務質(zhì)量行的目標與要求:在為期兩個多月的活動中,服務團隊要以“快準狠”(快速響應、準確判斷、徹底解決)的作風執(zhí)行三大任務:全面檢修設備、深入傾聽客戶需求、高效解決現(xiàn)場問題。要求供應商保障配件及時可靠,并依托經(jīng)銷商橋梁作用,多方協(xié)同致力于為客戶提供專業(yè)、全面、個性化的優(yōu)質(zhì)服務。

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  供應商與經(jīng)銷商的代表隨后登臺發(fā)言,他們一致表示,將在零部件保障、產(chǎn)品質(zhì)量把控及售后協(xié)同等方面給予全力支持,將“服務萬里·關懷無限”的承諾貫徹到底,攜手英軒,為終端用戶提供超越期待的全方位服務體驗,共繪發(fā)展藍圖。

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  旌旗漫卷,誓言鏗鏘。儀式的高潮是莊嚴的授旗環(huán)節(jié)。陳總將象征著責任、榮譽與服務精神傳承的“戰(zhàn)旗”,鄭重授予營銷公司副總經(jīng)理丁天培。丁總與各區(qū)域服務團隊代表們昂首挺立,依次傳遞旗幟。這傳遞的不僅是一面旗幟,更是沉甸甸的承諾與必勝的決心。

  隨后,服務工程師代表與經(jīng)銷商團隊莊嚴宣誓:“堅決貫徹公司服務理念,以讓客戶滿意為服務宗旨……”。激昂的誓言響徹會場,彰顯了英軒農(nóng)裝服務團隊的專業(yè)素養(yǎng)與堅定信念。

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  隨后,來自全國各地未能親臨現(xiàn)場的經(jīng)銷商代表們通過視頻,以同樣鏗鏘有力的聲音同步宣誓。這跨越空間的共鳴,不僅傳遞了合作伙伴的堅定支持,更將快速、專業(yè)、優(yōu)質(zhì)、高效為客戶解決問題,全心、全力、全程為客戶保駕護航的決心深深烙印在每位參與者心中,線上線下同頻共振,為服務質(zhì)量行注入了更強大的信心與力量。

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  授旗儀式后,英軒集團總裁李彥軒先生發(fā)表了重要講話,他強調(diào)本次活動旨在深化“心服務·全無憂”承諾,在覆蓋16大區(qū)域千余臺設備的服務中要及時解決客戶難題提升滿意度,實地收集反饋驅(qū)動產(chǎn)品升級,洞察終端需求夯實市場基礎,同時要求全體人員以專業(yè)服務兌現(xiàn)承諾,廠商協(xié)同確?!胺樟憔嚯x”,并將用戶反饋轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品競爭力,以行動溫暖萬千農(nóng)戶。

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  號角嘹亮,車輪啟程!隨著陳總“出征”號令的發(fā)出,一輛輛滿載服務熱情與專業(yè)保障的車輛緩緩駛出,車輪滾滾,氣勢如虹,正式拉開了英軒農(nóng)裝2025年“服務萬里·關懷無限”服務質(zhì)量行跨越山河、傳遞關懷的壯闊序幕!

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