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　　在2023年即將結束之際,有必要花些時間來探析2024年由技術驅動的行業趨勢以及最有可能對各大企業帶來影響的發展趨勢。鑒于過去幾年來發生了重大變化,2024年不太可能成為一個變革之年。此外,對于那些已經采用了核心技術(包括現實世界和虛擬世界的技術)的企業來說,2024年將是優勢更加凸顯的一年,因為這些企業可以進一步鞏固自身業務的穩定性,為客戶提供更有價值的服務,而且不會因市場環境發生變化而變得脆弱。

　　Infor是全球領先的行業專屬商業云軟件提供商。我們為包括工業制造、汽車、分銷、食品與飲料等重點行業提供完整的解決方案。Infor的任務關鍵型企業級應用和服務幫助全球175個國家和地區的60,000多家客戶獲得可持續的運營優勢,在數字化轉型中快速實現投資回報。

　　以下是來自Infor對于2024年機械設備行業的一些具體預測。

　　運營人員越來越多地使用人工智能和機器學習技術

　　2023年,ChatGPT的問世引起了眾多關注。這項技術引發了廣泛的探討,并激發了人們的期望,但許多活動還是在不同領域內獨立開展。與此同時,一些具體的例子證實,機器學習技術能夠為運營活動提供洞察,給機械設備制造商帶來助益。根據具體的使用情況,通過人工智能和機器學習(AI/ML)可以提高生產效率、提升盈利能力以及增加收入,這一點已經不再有爭議,并且將繼續變得更加易于實現。一些精英企業將以平臺為核心對業務進行靈活組合,并保持持續改進的心態,確保在未來能夠進一步提升業績。

　　協作和互操作性是成功實現客戶服務目標的必選項

　　現實因素不斷擾亂供應鏈,增加制造商的運營和財務風險。為了應對成本上升,制造商更加努力地向供應商(特別是不太成熟地區的供應商)壓低單位價格,但這往往會導致一些意想不到的后果,如推升庫存水平、延誤運營和增加運輸成本等。

　　服務化將開辟新渠道和新市場

　　當前,在汽車行業內,成熟的電動汽車基礎設施、技術和“即服務”概念為機械設備制造商注入了轉型動力,因為制造商們希望基于傳統的全電動設備提供服務。在關注可持續發展和循環經濟的同時,采用服務化方法將使制造商能夠獲取大量的運營數據。這將有助于制造商進一步了解客戶如何使用其產品,進而在中長期內更好地改進產品。

　　“近岸外包”和“友岸外包”將繼續增加

　　雖然初看之下,近岸外包的費用似乎要高于傳統外包模式,但從整體成本的角度來看,當綜合考慮到庫存陳舊化、加急運輸成本和質量成本等所有因素時,兩者的成本幾乎持平。與此同時,近岸外包模式的靈活性更高,響應能力更強。此外,在近岸外包模式下,可通過建立安全的合作關系提升靈活性,降低供應鏈風險。

　　增材制造將適得其用

　　盡管早先關于采用增材制造(也稱為3D打印)的預測似乎有些夸大,但事實證明,這種制造方法非常適用于滿足特定的任務和材料需求。為了提高效率,將在研發、新產品導入、生產運營和質量把控等各環節之間建立起高效的閉環數據流。這種閉環很可能會一直延伸到客戶端。通過這種閉環數據流,可以準確了解在什么情況下使用增材制造技術最為適合,并且隨著時間的推移,可以幫助企業放心地擴展增材制造技術的應用范圍。

　　迎接新的一年

　　那些已經在信息和產品領域建立基礎平臺能力的企業將會發現,在2024年會有越來越多的業務活動可以拓展。遵循強韌的方法將使效益實現最大化。然而,對于那些尚未邁出這一步的公司來說,現在是時候開始行動了。雖然現金成本看起來仍然較高,但是對于客戶需求相對較低的行業而言,可以利用這個理想的機會做出必要的改變。事實證明,那些能夠做到這一點的企業將能夠在市場中脫穎而出。

（ 作者：Infor大中華區商業咨詢高級總監 鹿崇 ）

　　關于作者

　　鹿崇先生畢業于清華大學管理信息系統專業,現任Infor大中華區商業咨詢高級總監,在企業應用軟件領域有超過20年的實戰經驗。鹿崇先生自2003年1月加入Infor至今,加入Infor之前,鹿崇先生曾在KPWOOD公司任系統工程師、SSA上海公司任職商業顧問,還曾在迅達電梯擔任過項目負責人。