1月10日,江蘇首場雷沃谷神履帶機新品上市發布活動在連云港舉行,共有大型農場、專業跨區作業隊、價值客戶等500余名用戶參會。會上,濰柴雷沃智慧農業重磅發布了全新領航金剛Ⅱ代履帶機與服務及配件保障舉措,分享了濰柴發動機的先進性,產品與服務兩大“王牌”并駕齊驅,為機手提供全方位的升級體驗。
金剛新Ⅱ代 領航再揚帆
活動現場,豐富的獎品帶來了滿滿的誠意,在產品力的突出表現下,領航金剛Ⅱ代履帶機一經發布,便開啟了用戶定機熱潮,同時舉行了“了不起的農機人”2023年雷沃谷神履帶機短視頻傳播達人頒獎儀式。
產品可靠性是客戶最為關注的要素之一,為此,業務團隊持續優化切割器、底盤、臺車梁、篩箱等零部件選材和結構,讓領航金剛Ⅱ代產品在可靠性方面再突破。
八項服務承諾 護航豐收之“履”
針對2023年履帶機服務保障,濰柴雷沃智慧農業堅持“客戶滿意是我們的宗旨”的核心價值觀,在服務領域強化布局,專項制定八項服務承諾。
依托濰柴集團資源力量,2023年濰柴雷沃智慧農業將聚焦服務力量提升,在跨區沿線新建300家服務站,設置50家星級服務中心,服務車650輛,服務人員3000余名。以出廠價供應配件,在跨區沿線建立16家配件中心庫,165家臨時庫,1200家余家配件投放點,儲備配件3億多元,外派100部流動配件車,下沉到鄉鎮作業區,實現服務就近保障。
同時在核心零部件保修、限時服務、誤工補償、服務規范等方面也進行升級加碼。屬于產品質量問題的該修則修、該換則換、該退則退,全面改善客戶服務體驗,為每一位履帶機客戶提供省心省力的服務支持。
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