2018年11月27日,在徐工集團上海寶馬展開幕式上,徐工機械副總裁李鎖云為遠道而來的六位幸運用戶頒發2017-2018年度用戶滿意度調查大獎,其中一等獎2名,獎品是價值10000元的豪華大禮包;二等獎4名,獎品是價值5000元的經典大禮包。此外,還有20名三等獎幸運用戶沒能來到現場,公司會把價值1000元的精美禮品郵寄給他們。
徐工機械副總裁李鎖云為一等獎幸運用戶頒獎
?徐工機械副總裁李鎖云為二等獎幸運用戶頒獎
徐工集團一直高度關注和重視用戶需求,自1996年起,堅持開展用戶滿意度測量工作,建立并不斷完善用戶滿意度調查分析體系,建立“以客戶滿意為中心,以持續改進為根本”的質量文化。傾聽用戶聲音,了解用戶需求,為用戶提供創造最大價值的系統解決方案,并超越競爭產品和標桿產品及服務。近年來,徐工集團用戶滿意度和忠誠度持續上升,取得可喜的成果。
為了感謝用戶長期以來對徐工集團用戶滿意度調查工作的支持與反饋,公司對每一位填寫詳細地址的回函用戶都會郵寄一份紀念品,并且每年在參與徐工集團用戶滿意度調查的用戶中抽取一等獎用戶1名,二等獎用戶2名,三等獎用戶10名,獎品在每兩年一度的上海工程機械寶馬展上進行獎勵兌現。
感恩有您,一路同行!用戶滿意是我們永恒的追求,希望親愛的用戶們繼續關注與支持徐工集團用戶滿意度調查活動,及時將意見和建議反饋給我們。我們將不忘初心,砥礪前行,持續深入關注用戶需求,在滿足用戶個性化需求的基礎上,不斷推陳出新,為用戶提供更優質的產品和服務,實現雙方相互合作,互利共贏!
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