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高端產品+優質服務 兩駕馬車拉動三一路機彎道超車
www.wuhubb.com   2016-12-16  中國工程機械信息網

  在剛剛結束的2016上海寶馬展上,三一集團推出了四款全新的路機產品:SAG180-5、SAG200-5、STR130-6、SSR200-3吸引了大批參觀者的目光,成為展會明星產品,三一路面機械霸主地位日漸凸顯。

  從初出茅廬,到如今的霸主地位漸成,三一路機無疑是一位后起之秀,但正是這位后起之秀,卻在短時間內創造了令行業矚目的奇跡:攤鋪機銷量位列三甲,壓路機始終專注于高端市場,如今已成為我國路面施工企業的首選品牌之一。

高端產品+優質服務 兩駕馬車拉動三一路機彎道超車

  如何找準戰略定位,破解發展過程中的困局,2008-2009年時任三一路機董事長、現任三一集團高級副總裁、首席流程信息官賀東東道出了三一路機彎道超車的秘訣。

  “通過服務差異化、產品差異化、營銷差異化策略,才是三一搶占更多市場的關鍵。”賀東東表示,2009年時國內競爭同質化相當嚴重,無論服務、產品、營銷都大同小異,而高端市場及所帶來的優質服務卻被外資企業牢牢占領。

  他還補充道,三一的服務差異化就是用戶批量購買了三一產品,三一都會派專門的服務人員進行專業的售后服務培訓;產品差異化則是由于國內壓路機占據主要市場,但利潤偏薄,同質化競爭嚴重,三一開始轉變方向,將產品定位高端;營銷差異化則是采取了直銷與經銷并行。

  通過服務差異化、產品差異化、營銷差異化策略。在賀東東帶領下三一路機銷售額突破10億元大關,同比增長160%。其中多功能攤鋪機、單鋼輪壓路機、雙鋼輪壓路機等產品在細分市場中表現突出,逐漸使國內眾多施工單位擺脫了長期以來依賴外資品牌的習慣,為民族品牌在高端市場爭取了一席之地,也為短時間內邁入國內路機領軍企業之列奠定了堅實的基礎。

三一路機

  三一路機一直把研發和服務作為企業的兩大核心競爭力。對于參與海外施工建設的客戶來說,只要批量購買了三一產品,三一都會派專門的服務人員駐扎在工地,進行為期半年到一年的售后服務。一些對操作要求比較高的產品,如攤鋪機,公司前期都會對客戶的操作手進行免費培訓,在客戶使用新設備最初的一兩個月,還會派出熟練的操作手幫助用戶施工。優質的售后服務得到了用戶的高度認可。對于海外施工來說,在當地基本上沒有維修點,三一的產品很多部件都是全球采購、全球聯保,維修起來非常方便。

  走高端產品發展路線,鎖定高端用戶,提供優質服務,無疑是三一路機高速成長的三大法寶。在我國路面機械企業當中,三一路機不僅僅提供產品,更重要的是為用戶提供施工工藝解決方案,走出了一條具有自身特色的發展之路,確立了其在我國路面機械行業領軍企業之列的地位。(本文來自三一)

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