五月初,玉柴重工海外服務工程師到達南美洲厄瓜多爾,在SOYOTA公司開展了為期10天的售后服務及培訓。
自2012年起,SOYADA 公司就在厄瓜多爾銷售玉柴重工中大型挖掘機,并實現了首臺YC360LC-8的出口銷售。該公司在當地建有多個銷售網點,200多名銷售和售后人員,1個綜合維修車間和5輛售后維修車,并與玉柴重工合作建立配件倉庫,組構了完善的售后體制和平臺。
此次服務主要為了解決電氣和液壓泄露問題。在服務過程中,因當地治安不穩,玉柴重工服務人員時常遭遇危險,且每天在服務車上的時間超過6小時。由于施工惡劣環境,有些地方是服務車無法到達的,因此,玉柴重工服務人員只能在雨林徒步到達施工地點。在瓜亞基爾,玉柴YC360-8與小松挖掘機、沃爾沃挖掘機在山腰上的同一段路進行開山辟路的協同工作??蛻舯硎荆c其它品牌相比,玉柴挖掘機毫不遜色,充分肯定了玉柴產品的性能。完成售后服務后,玉柴重工工程師當地服務人員進行了培訓,讓他們對玉柴產品更有信心。
從熱帶雨林開山修路,到亞馬遜河流清理河道、瓜亞基爾港口建設,玉柴挖掘機逐漸得到“香蕉之國”客戶的認可。SOYADA公司表示,將加強與玉柴重工的合作,更加深入地開發厄瓜多爾市場。
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