數(shù)年前在非洲工作時(shí),岳倫就總結(jié)出一條“生意經(jīng)”——“要賣(mài)設(shè)備,先要‘賣(mài)國(guó)’”。這一點(diǎn),在他調(diào)任華為技術(shù)德國(guó)有限公司首席運(yùn)營(yíng)官后,仍“屢試不爽”。
“我們把客戶(hù)請(qǐng)到中國(guó),到北京、上海、深圳轉(zhuǎn)一圈,他們對(duì)中國(guó)的發(fā)展程度印象深刻,對(duì)我們的產(chǎn)品也打消了顧慮。”岳倫笑著說(shuō)。而這,便是他的“賣(mài)國(guó)”理念——利用良好的中國(guó)國(guó)家形象助推“走出去”企業(yè)的發(fā)展。
外商對(duì)中國(guó)了解不多
支持岳倫上述理念的土壤,是德國(guó)乃至歐洲民眾對(duì)中國(guó)了解的欠缺。中國(guó)工商銀行法蘭克福分行總經(jīng)理陳飛告訴筆者,德國(guó)人對(duì)于中國(guó)的了解,有的甚至還停留在若干年前,認(rèn)為這樣的國(guó)家如何能生產(chǎn)出來(lái)過(guò)硬的、高科技含量的產(chǎn)品。
有鑒于此,華為開(kāi)展了一系列旨在讓住在國(guó)民眾認(rèn)知中國(guó)的活動(dòng)。除了向客戶(hù)“推銷(xiāo)”中國(guó),華為近年來(lái)每年還在德舉辦名為“ChinaInsight”的活動(dòng),從當(dāng)?shù)刂髮W(xué)選出15人赴中國(guó)一個(gè)月,近距離接觸中國(guó)文化和華為文化,收到了良好效果。
“我們深刻地了解到,一個(gè)好的中國(guó)形象對(duì)我們的生意有很大幫助。”岳倫如是感慨。
岳倫的上述理念,對(duì)于很多在德中資企業(yè)來(lái)說(shuō)并不陌生。三一重工副總經(jīng)理、三一駐普茨邁斯特首席聯(lián)絡(luò)員蔣向陽(yáng)告訴筆者,三一收購(gòu)普茨邁斯特前后,面對(duì)種種疑慮,三一曾多次組織德企員工赴中國(guó)考察參觀,幫助他們更好地了解中國(guó)。2012年初,三一重工收購(gòu)全球混凝土機(jī)械巨頭德國(guó)普茨邁斯特公司,在業(yè)界引起強(qiáng)烈反響。
“近年來(lái),隨著中國(guó)企業(yè)在德乃至歐洲收購(gòu)項(xiàng)目的增多,中國(guó)公司在這里很受關(guān)注。”蔣向陽(yáng)說(shuō),“由于不了解,他們必然對(duì)中國(guó)產(chǎn)生這樣那樣的揣測(cè)。其結(jié)果是好消息不一定報(bào),壞消息一定報(bào)翻天”。
蔣向陽(yáng)以其所在的三一重工收購(gòu)普茨邁斯特為例指出,當(dāng)?shù)厝寺?tīng)聞這一消息后,首先關(guān)注的是三一會(huì)不會(huì)大規(guī)模裁員,一時(shí)間,各種揣測(cè)撲面而來(lái)。對(duì)此,三一及時(shí)召開(kāi)發(fā)布會(huì),明確表示將維持普茨邁斯特獨(dú)立運(yùn)營(yíng)不變,強(qiáng)調(diào)不會(huì)因?yàn)椴①?gòu)而裁員。
“我們選擇了按當(dāng)?shù)氐募榷ㄒ?guī)矩辦事,后來(lái)的事實(shí)證明,這是一個(gè)正確的處理方式,及時(shí)回應(yīng)了社會(huì)各界的關(guān)切,實(shí)現(xiàn)了平穩(wěn)過(guò)渡。”蔣向陽(yáng)說(shuō)。
這一做法得到了徐工集團(tuán)德國(guó)FT公司總經(jīng)理馬小扣的認(rèn)同,他介紹,徐工集團(tuán)在歐洲的兼并項(xiàng)目,都堅(jiān)持尊重原有企業(yè)管理方式和文化,日常運(yùn)營(yíng)以外方管理人員為主,這一做法得到了當(dāng)?shù)剌浾摰恼J(rèn)可。
中企在當(dāng)?shù)胤e極履行社會(huì)責(zé)任
相較于輿論的認(rèn)可,來(lái)自本地籍員工認(rèn)可更能賦予企業(yè)以活力和競(jìng)爭(zhēng)力。陳飛告訴筆者,他所在的工行每年都要評(píng)選全球榮譽(yù)員工并給以表彰,增強(qiáng)了他們的歸屬感和積極性,同時(shí)在無(wú)形中提升了工行的海外形象。
“我們讓本地員工建立起對(duì)于中資企業(yè)的信任與自豪,從而讓他們每個(gè)人都成為我們的義務(wù)宣傳員。”中國(guó)東方航空德國(guó)地區(qū)總經(jīng)理盧徐煌說(shuō)。
在打造企業(yè)的品牌形象方面,各家在德中資企業(yè)亦是不遺余力。譬如,華為聯(lián)合德國(guó)當(dāng)?shù)刭Y深調(diào)查公司開(kāi)展的“華為調(diào)查”,業(yè)已收到追捧,而華為贊助的歐洲五大聯(lián)賽,也已為歐洲所津津樂(lè)道,提升了企業(yè)的知名度與美譽(yù)度。
陳飛介紹,工行法蘭克福分行利用自身優(yōu)勢(shì),在幫助法蘭克福申請(qǐng)人民幣離岸中心的過(guò)程中發(fā)揮了重要作用,這一點(diǎn)經(jīng)過(guò)報(bào)道,在當(dāng)?shù)仄鸬搅撕芎玫恼嫘Ч?/p>
中國(guó)駐法蘭克福總領(lǐng)館經(jīng)商室王衛(wèi)東參贊表示,近年來(lái)中資企業(yè)在德國(guó)投資,尤其是并購(gòu)發(fā)展迅速。總體來(lái)看,這些投資受到了德國(guó)政府、企業(yè)界的認(rèn)可和歡迎,大部分被并購(gòu)企業(yè)的德方高管、員工和工會(huì)也對(duì)此評(píng)價(jià)積極。
“中資企業(yè)在德國(guó)當(dāng)?shù)胤e極履行社會(huì)責(zé)任,更重要的是,我們自覺(jué)不自覺(jué)地參與了當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。”擔(dān)任德國(guó)中國(guó)商會(huì)主席的陳飛說(shuō)。而這,無(wú)疑加速了中資企業(yè)融入德國(guó)。
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